Informativa su Resi e Rimborsi

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

2. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo info@bavarianlight-project.it, indicando:

• Numero dell’ordine

• Prodotto/i da restituire

• Dati del cliente

3. Condizioni di reso

Il prodotto deve essere restituito:

• Integro e non utilizzato

• Completo di imballo originale, accessori e documentazione

• Adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto

Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, installati o manomessi.

4. Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o non conforme.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

• Prodotti utilizzati o installati

• Prodotti danneggiati per cause non imputabili al venditore

7. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità.